Пользовательское соглашение

 

Настоящий договор публичный, согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины, и является соглашением между ООО «Бигмед» (Веб-сайт «bigmed.com.ua» —  информационный сервис или BigMed), именуемого далее по тексту «Исполнитель», и любым пользователем услуг информационного сервиса, именуемый далее по тексту общим термином «Пользователь услуг», независимо от его юридического статуса.

Это соглашение носит характер Публичной оферты, и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

Согласно Соглашению, Исполнитель, посредством Публичной оферты, предлагает Пользователю услуг предоставить электронные услуги дистанционным способом через соответствующий Веб-сайт Исполнителя.

Использование информационного сервиса bigmed.com.ua Пользователем услуг означает, что Пользователь услуг принимает и обязуется соблюдать все нижеследующие условия настоящего Договора.

1. Основные положения

Терминология:

  1. Исполнитель или BigMed – ООО «Бигмед» (ЕГРПОУ 44439652)
  2. Сайт — веб-сайт, поддерживаемый Исполнителем по адресу: https://bigmed.com.ua/.
  3. Правила — настоящие правила предоставления электронных услуг Исполнителем.
  4. Клиент — физическое лицо с полной дееспособностью, которое (1) зарегистрировалось на Сайте, или (2) зарегистрировалось на Сайте через Facebook, или (3) записалось на прием к врачу, или (4) использовало функциональность задавания вопросов врачам или видео-консультации.
  5. Врач — используя веб-сайт, будучи врачом травматологом, дерматологом, стоматологом, гинекологом, диетологом, терапевтом, или другим лицом, не упомянутым выше, осуществляющим деятельность в области медицинских услуг, оказания медицинских или парамедицинских услуг.
  6. Учреждение — это место, где проводятся мероприятия, связанные со здравоохранением, медицинскими или парамедицинскими услугами.
  7. Владелец — пользователь сайта, который уполномочен управлять информацией об объекте. Эти права проверены Исполнителем.
  8. Профиль — совокупность информации о враче или клинике, размещенной на Сайте в виде страницы Сайта с уникальным URL-адресом.
  9. Регистрация — процесс создания учетной записи.
  10. Учетная запись — запись в базе данных Веб-сайта о пользователях, врачах и клиниках, которая позволяет получить доступ к определенным услугам.
  11. Услуга — услуга, предоставляемая электронными средствами, заключающаяся в отправке и получении данных через общедоступные системы ИТ по индивидуальному запросу получателя услуги — Пользователя без одновременного физического присутствия сторон.

Исполнитель предоставляет Услуги на основании настоящих Правил. Настоящие правила предоставления электронных услуг BigMed действуют с 01.02.2022г.

2. Типы и объем услуг

Исполнитель предоставляет, среди прочего, следующие Услуги:

  1. позволяет Пользователям публиковать информацию и отзывы о врачах, каталогизированные по городам и категориям;
  2. предоставляет поисковую систему;
  3. уведомляет о новой информации и отзывах;
  4. позволяет пользователям задавать проверенные вопросы врачам;
  5. позволяет проверенным врачам предоставлять и исправлять информацию о себе, ссылаться на мнения пользователей и отвечать на вопросы;
  6. позволяет записаться на прием к врачам в учреждения;
  7. позволяет записываться на онлайн-консультацию к врачам.

BigMed предоставляет услуги, заключающиеся в информировании пользователей Интернета о профессиональной практике врачей путем размещения информации о такой практике в Интернете. По запросу врачей BigMed также размещает информацию о профессиональной практике врачей на интернет-картах и создает аккаунты для врачей для управления информацией, размещенной на картах.

В целях оказания услуг, указанных в п. 2 BigMed может устанавливать договорные отношения с третьими лицами, которые необходимы для предоставления этих услуг. В частности, Исполнитель может заключать договоры, направленные на:

  1. обеспечение высокой позиции в результатах поиска;
  2. юридическое сопровождение;
  3. маркетинговое сопровождение и др.

Информация и отзывы о врачах и учреждениях публикуются в форме рейтингов, в которых позиция в списке зависит, среди прочего, от полученных отзывов.

Положение врача или учреждения в результатах поиска на Сайте может зависеть, в частности, от таких факторов, как уровень или качество заполнения Профиля и оплаченная абонплата Исполнителю.

Доступ к большинству услуг Сайта бесплатный, в частности, плата за регистрацию и публикацию базовой информации о врачах и клиниках не взимается. Исполнитель не взимает плату за отзывы и комментарии, размещенные на Сайте.

Исполнитель оставляет за собой право вводить плату за любые услуги, предоставляемые на Сайте, и в то же время обязуется заранее информировать об изменениях.

3. Условия использования

Для использования Услуг должны быть соблюдены следующие технические условия:

  1. иметь доступ к интернету,
  2. иметь веб-браузер (один из следующих): Firefox, Chrome, Safari, Opera, Microsoft Edge обновленный до последней версии.

Любой, кто пользуется Интернетом, может читать информацию и отзывы о врачах, клиниках и пользоваться поисковой системой.

Каждый Клиент может записаться на прием к врачу, при условии проверки номера мобильного телефона и адреса электронной почты.

Запись на прием к врачу возможна только в том случае, если Клиент прямо согласен на обработку персональных данных о состоянии здоровья Исполнителем и предоставление этих данных выбранному врачу. Исполнитель сообщает, что отсутствие согласия на обработку персональных данных пользователя о состоянии здоровья не позволяет забронировать посещение. При назначении встречи через веб-сайт, Клиент может принять решение о проведении опроса относительно своего состояния здоровья. Результаты этого опроса будут направлены врачу, выбранному пользователем, с которым он назначает встречу. Предоставление таких данных призвано помочь врачу подготовиться к визиту.

Клиент также может:

  1. публиковать отзывы о врачах и мед.учреждениях;
  2. добавить и исправить информацию об объектах;
  3. задать проверенные вопросы врачам;
  4. сообщить о нарушении.

Задать вопрос проверенному врачу можно только в том случае, если Клиент зарегистрирован на Сайте (имеет свою учетную запись) и согласен на обработку персональных данных Пользователя о состоянии здоровья Исполнителем. Исполнитель сообщает, что отсутствие регистрации на Сайте и согласия на обработку персональных данных Пользователя о здоровье не позволит задать вопрос.

Исполнитель оставляет за собой право временно приостановить предоставление Услуг в связи с модернизацией или реконструкцией Сайта или работами по техническому обслуживанию. Исполнитель приложит все усилия для того, чтобы перерывы в предоставлении Услуг не были обременительными для Пользователей.

Исполнитель не несет ответственности за перебои в предоставлении Услуг, вызванные не зависящими от него причинами, в частности форс-мажорными обстоятельствами (пожары, наводнения, природные или метеорологические катастрофы и т.д.).

Исполнитель не несет ответственности перед врачом или учреждением за неявку Пользователя в согласованную и забронированную дату. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за невозможность посещения врача в забронированную дату по причинам, связанным с врачом или клиникой. Исполнитель не несет ответственности за любые неудобства, которые могут возникнуть у пользователей.

4. Добавление отзывов и информации о врачах и медицинских учреждениях; задавать вопросы врачам

Отзывы подписываются под ником пользователя.

Отзывы и информация о врачах могут относиться только к профессиональной деятельности врача.

Мнения и информация о врачах могут основываться только на личном опыте Пользователя данного врача (опыт врача и пациента) и должны относиться к состоявшейся медицинской консультации или посещению.

Один пользователь может опубликовать только один отзыв в одном профиле. Отзыв может относиться к нескольким медицинским событиям (визиты, анализы, лечение). Повторная публикация отзывов одним и тем же Пользователем запрещена, и система Исполнителя блокирует возможность добавления дополнительных отзывов. Тем не менее, Клиент может редактировать ранее размещенный отзыв.

При размещении отзыва не разрешается включать рекламу чего-либо в отзыв, а также ссылки на другие веб-сайты.

Врачам запрещено размещать отзывы в своих профилях и пытаться манипулировать отзывами, информацией и рейтингами.

Не допускается размещение отзывов и комментариев, которые не являются правдивыми.

Информация, отзывы и комментарии не могут нарушать закон, личные права или принципы социального сосуществования. В частности, запрещено использовать в высказываниях вульгарные, непристойные и оскорбительные выражения, использовать псевдонимы, ссылаться на частную и семейную сферу, обвинять в совершении преступления, призывать к применению насилия или расовой, религиозной, этнической ненависти и т.д. Также запрещено добавлять отзыв, который может считаться клеветой или ставить под сомнение содержание, опубликованное врачом на Сайте, или ставить под сомнение профессиональную квалификацию врача.

Лица, работающие или сотрудничающие с одним и тем же учреждением, не могут добавлять отзывы друг друга о других лицах, работающих или сотрудничающих с этим учреждением. Врачи с одинаковой специализацией не могут добавлять друг к другу отзывы.

Размещая свой отзыв на Сайте, Клиент заявляет, что высказанное им мнение или комментарий являются правдивыми и соответствуют фактическому положению дел. Исполнитель при модерации отзыва имеет право запросить у пользователя для проверки достоверности доказательства посещения / лечения, это могут быть сканкопия / фотокопия выписки или заключения врача.

Исполнитель имеет право отказаться публиковать отзывы, комментарии и информацию, а также удалять уже опубликованные отзывы, комментарии и информацию, если они противоречат настоящим Правилам или закону. В случае удаления отзывов, комментариев или информации, Пользователь не имеет права на какие-либо претензии к Исполнителю.

Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, отзывов и комментариев, предоставленных пользователями, врачами или представителями медицинских учреждений.

Исполнитель имеет право требовать дополнительной проверки от пользователя, публикующего свой отзыв, например, с использованием учетной записи Facebook.

Вышеуказанные правила применяются соответственно к вопросам, заданным проверенным врачам.

Задавая вопросы врачу, Клиент предоставляет Исполнителю неисключительную, неограниченную по времени, бесплатную лицензию на использование содержимого вопроса или его части по всему миру в таких областях, как: воспроизведение с использованием аналоговых и цифровых методов, ввод в память компьютера, вход в компьютерную сеть или мультимедиа, размещение на рынке, аренда публичное распространение в месте и времени, выбранном Исполнителем, отображение, трансляция, ретрансляция, воспроизведение, размещение вопроса в базах данных, использование вопроса для продвижения Исполнителя и представление вопроса общественности на Веб-сайте. Удаление Аккаунта Пользователем не влияет на действительность вышеуказанной лицензии.

Задавая специалисту частный вопрос, Клиент позволяет Исполнителю модерировать вопрос, а также публиковать его и анонимно или публично на Сайте.

Исполнитель оставляет за собой право ограничить доступ третьих лиц к оставленному пользователем отзыву в случае, если текст отзыва нарушает данные Правила, законодательство Украины, моральные или этические нормы.

5. Профили врачей, Проверенные Профили

Создание профиля нового врача требует как минимум базовой информации о нем.

Основная информация о враче включает в себя: имя и фамилию, ученую степень, специализацию в области медицинских услуг или других услуг, указанных в пункте 1 пункта. 1 буква. «е» и категории специалистов, а также адрес и контактные данные места приема пациентов Исполнитель оставляет за собой исключительное право вводить и редактировать информацию, касающуюся номера телефона и других контактных данных врача. Самостоятельная публикация информации такого типа в профилях может привести к удалению этой информации и блокированию поля, в котором эта информация была размещена. Доступ к заблокированному полю в Профиле осуществляется через Исполнителя.

Один врач может иметь только один профиль. Не разрешается создавать Профиль, общий для нескольких врачей, для этого существует профиль учреждения. Повторяющиеся профили будут удалены.

В полях профиля, отмеченных соответствующим комментарием, не может быть размещена никакая другая информация, кроме той, которая получена в результате этого комментария. Во избежание сомнений в поле, помеченное комментарием «имя и фамилия», можно указывать только имя и фамилию данного специалиста. Это правило применяется и к другим полям.

Каждый врач может создать свой Профиль или подтвердить информацию, содержащуюся в Профиле, ранее созданном на Сайте. Для этого необходимо зарегистрироваться на Сайте.

Профиль, созданный или подтвержденный врачом, помечается как «Проверенный профиль».

В проверенном профиле врач получает дополнительные права и, в частности, может:

  1. редактировать информацию о себе;
  2. добавить свое фото;
  3. отвечать на отзывы пользователей в форме комментариев;
  4. отвечать на вопросы, задаваемые пользователями;
  5. просмотреть статистику профиля,
  6. связаться с пользователями.

Врач может опубликовать только свою фотографию, которая позволяет его узнать. Размещая фотографию на Сайте, врач соглашается на распространение и публичное распространение своего изображения. Удаление учетной записи не влияет на вышеуказанное согласие. Запрещено размещать фотографии других людей, а также любые виды графических работ (например, логотипы). Из-за характеристик цифрового формата разрешается ретушировать фотографию при условии, что она состоит в применении глобальной коррекции, которая улучшает качество (например, насыщенность, контрастность). Тем не менее, не разрешается использовать выборочную обработку для добавления или удаления элементов, объединения нескольких фотографий или изменения их первоначального состава.

Фотография, которая не соответствует вышеуказанным критериям, может быть удалена Исполнителем без предупреждения и без необходимости уведомления Врача.

Размещая фотографию на Веб-сайте, врач предоставляет Исполнителю неисключительную, неограниченную по времени, бесплатную лицензию на использование фотографии по всему миру в таких областях, как: воспроизведение с использованием аналоговых и цифровых технологий, ввод в память компьютера, вход в компьютер или мультимедийную сеть, вход в систему для маркетинга, аренды, публичного обмена в месте и времени, выбранных Исполнителем, отображения, трансляции, ретрансляции, воспроизведения, размещения фотографии в базах данных, использования фотографии для продвижения Исполнителя и представления фотографии на Веб-сайте. Удаление Учетной записи врачом не влияет на действительность вышеуказанной лицензии.

Исполнитель имеет право отказать в публикации информации о враче, включая фотографии, и удалить опубликованную информацию, если будет установлено, что она ложная.

Размещая ответ на вопрос на Сайте, врач предоставляет Исполнителю неисключительную, неограниченную по времени бесплатную лицензию на использование содержимого вопроса-ответа или его части по всему миру в таких областях, как: воспроизведение с использованием аналоговых и цифровых методов, ввод в память компьютера, ввод в компьютерная или мультимедийная сеть, размещение на рынке, сдача в аренду, лизинг, предоставление доступа общественности в месте и времени, выбранном Исполнителем, отображение, трансляция, ретрансляция, воспроизведение, размещение ответов в базах данных, использование ответов для продвижения Исполнителя и представление ответов на Веб-сайте. Удаление Учетной записи врачом не влияет на действительность вышеуказанной лицензии.

Отвечая на частный вопрос, врач позволяет Исполнителю модерировать вопрос, а также публиковать его и анонимно или публично на Сайте.

6 Профили учреждений, проверенные профили

Создание профиля для нового объекта требует предоставления хотя бы базовой информации о нем.

Основная информация об учреждении включает в себя: название медицинского учреждения, город, а также адрес и контактные данные. Исполнитель оставляет за собой исключительное право вводить и редактировать информацию, касающуюся номера телефона и других контактных данных учреждения.

Каждое учреждение может иметь только один профиль. Не разрешается создавать общий профиль для нескольких учреждений. Повторяющиеся профили будут удалены.

Профиль учреждения может относиться только к одному физическому объекту. Если учреждение имеет несколько физических местоположений, каждое из этих мест должно быть охвачено отдельным Профилем.

Владелец / представитель учреждения может создать профиль сайта или подтвердить информацию, содержащуюся в существующем профиле сайта. Для этого необходимо зарегистрироваться на Сайте.

Профиль, созданный или подтвержденный владельцем, помечается как «Проверенный профиль».

В Проверенном профиле учреждения владелец / представитель учреждения получает дополнительные права и, в частности, может:

  1. редактировать информацию об учреждении;
  2. добавить логотип учреждения;
  3. просмотреть статистику профиля.

Владелец / представитель учреждения может размещать логотип учреждения только как часть профиля учреждения. Владелец / представитель соглашается распространять и публично делиться этим логотипом, размещенным им на Сайте. В случае, если логотипу учреждения было предоставлено право на защиту торговой марки, владелец / представитель соглашается использовать этот логотип в объеме, необходимом для предоставления Услуг Исполнителем.

Запрещено размещать логотипы, которые не соответствуют характеру Сайта. Исполнитель может удалить логотипы, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, без предупреждения и без необходимости уведомлять владельца / представителя об этом факте.

Исполнитель имеет право отказать в публикации информации об учреждении и удалить опубликованную информацию, если она окажется ложной.

7 Регистрация и вход.

Для регистрации Пользователь, Врач или Владелец / представитель учреждения заполняет форму, доступную по адресу https://bigmed.com.ua/register/.

Регистрация и вход в систему происходит с использованием функций, предоставляемых Исполнителем.

В случае отзыва согласия на какое-либо из условий Правил, Пользователь обязан немедленно удалить свою Учетную запись или уведомить Исполнителя об отзыве согласия.

Исполнитель предоставляет Клиентам, Врачам и Владельцам / представителям учреждений доступ к их личным данным и позволяет их исправлять и дополнять.

Создание нового профиля или профессиональная передача существующего профиля требует заполнения формы. Врача могут попросить подтвердить квалификацию. Информация, отправленная Врачом, служит только для подтверждения его права на практику. Непредоставление вышеуказанной информации приводит к невозможности создания или получения профиля либо блокирования уже созданного ранее.

Пользователь, являющийся Владельцем / представитель учреждения, подтверждает свои права на управление Профилем учреждения. В этом случае Исполнитель регистрирует пользователя в качестве владельца / представителя.

В случае обоснованных сомнений в подлинности данных, введенных Пользователем, Исполнитель может запросить представление соответствующих документов, подтверждающих данные.

Недопустимо, чтобы один пользователь имел более одной учетной записи.

Запрещено предоставлять доступ к вашей учетной записи третьим лицам.

Запрещено использование Аккаунтов, принадлежащих третьим лицам.

Пользователи услуг BigMed могут расторгнуть договор на оказание Услуг, удалив свою Учетную запись, в любой момент.

Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор на предоставление Услуг, удалив Учетную запись, если действия Пользователя услуг не соответствуют закону, Правилам или наносят ущерб имиджу Сайта. Прекращение вступает в силу немедленно.

8. Ответственность сторон

Пользователи услуг несут ответственность за безопасность и конфиденциальность своего профиля или пароля учетной записи. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированный доступ к Профилю или Аккаунту в результате доступа третьих лиц к паролю. Если есть подозрение, что пароль может быть передан третьим лицам, Пользователи услуг обязуются немедленно изменить пароль или связаться с Исполнителем для этой цели.

Исполнитель не несет ответственности за содержание и форму материалов и информации, размещенных на Сайте Клиентом, Врачом или Учреждением. Исполнитель не несет ответственности за претензии пользователей услуг, и третьих лиц, чьи права и законные интересы были нарушены этими материалами. Пользователь признает и соглашается с тем, что Исполнитель не обязан проверять или проверять материалы или информацию, размещенную Пользователями.

Клиент, Врач или Учреждение несут полную ответственность за нарушение закона или за любой ущерб, вызванный их действиями на Сайте, в частности, путем предоставления ложных данных, раскрытия профессиональных секретов, другой конфиденциальной информации или коммерческой тайны, нарушения личных прав или авторских и смежных прав.

Исполнитель прямо заявляет, что использование Сайта и предоставляемых им Услуг осуществляется исключительно на риск Клиента или Врача. Любая информация и материалы, размещенные на Сайте, а также услуги, предоставляемые через Сайт, не покрываются гарантией их ценности, полезности и полноты.

Исполнитель не несет ответственности за физические и юридические недостатки предлагаемых бесплатных услуг и за надлежащее качество бесплатных товаров и услуг. Исполнитель также не несет ответственности за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, понесенных кем-либо через Веб-сайт, и их способность брать на себя обязательства.

Ответственность Исполнителя за надлежащее качество оплачиваемых товаров и услуг определяется в конкретных положениях, составляющих основу для платных услуг.

Исполнитель не предоставляет никаких гарантий надлежащего функционирования Сайта, полностью или частично.

Если Исполнитель получает официальное уведомление или получает достоверную информацию о незаконном характере хранимых данных, предоставленных Клиентом или Врачом, и препятствует доступу к таким данным, Исполнитель не несет ответственности перед этим Клиентом или Врачом за любой ущерб, возникший в результате предотвращения доступа к таким данным.

В отношении организаций, не являющихся потребителями, Исполнитель несет ответственность только за убытки, вызванные исключительно преднамеренными проступками Исполнителя. Ответственность Исполнителя за упущенную выгоду исключена.

BigMed, в связи с услугами, указанными в § 2 абз. 2 не гарантирует врачам определенную позицию в результатах поиска в поисковых системах интернета или размещении информации о своей профессиональной практике на интернет-картах, а также не предполагает, что все врачи будут включены в результаты поиска поисковых систем интернета или что информация о своей профессиональной практике будет размещена на интернет-картах.

BigMed не несет ответственности за правильность данных в результатах поиска интернет-поисковиков или интернет-карт.

BigMed указывает, что результаты опросного листа, заполненного Пользователем при записи на прием к выбранному врачу, не включают медицинский диагноз и, следовательно, его проведение не может быть квалифицировано как предоставление медицинских услуг BigMed. Анкета и ее результаты предназначены только для того, чтобы помочь врачу подготовиться к визиту или онлайн-консультации. Результаты опроса носят исключительно статистический характер и основаны на общедоступных источниках знаний.

BigMed не несёт ответственность за безопасность персональных данных пользователей, если такие данные предоставлены BigMed самим пользователем. Предоставляя BigMed свои персональные данные, пользователь автоматически даёт BigMed разрешение на сбор, хранение и обработку таких данных.

9 Порядок подачи возражений и рассмотрения жалоб

Исполнитель приложит все усилия для обеспечения надлежащего функционирования Сайта и оказания помощи в решении проблем, связанных с его функционированием.

Возражения относительно информации, содержащейся на Сайте, сообщаются по следующему адресу электронной почты: [email protected]  и заявка будет рассмотрена Исполнителем в течение 14 рабочих дней.

О других оговорках, а также комментариях, предложениях и ошибках на странице можно сообщить, написав по следующему адресу электронной почты: [email protected]

Ответы на заявки будут предоставляться на адрес электронной почты Пользователя услуг BigMed.

Сбои в работе Сайта, проблемы и комментарии, связанные с услугами, предоставляемыми на Сайте, могут быть объявлены Пользователем услуг BigMed в течение 21 дня с даты проведения мероприятия, сообщив по следующему адресу: [email protected] .

Жалоба рассматривается в течение 21 дня со дня ее подачи. Если этот срок не может быть соблюден, Исполнитель должен уведомить о причинах задержки до ее истечения и установить другой срок.

Исполнитель оставляет за собой право оставить жалобу непризнанной, если она вытекает из незнания настоящих Правил, их приложений или правовых положений. Жалобы, содержащие вульгарное или оскорбительное содержание в отношении Исполнителя, не рассматриваются.

10. Заключительные положения

Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Правила, вступающие в силу с момента публикации, в важных случаях, в частности, в случае изменения функциональности Веб-сайта, изменения бизнес-профиля Исполнителя или изменений в законодательстве без уведомления Пользователей услуг BigMed.

Пользователи услуг BigMed несут ответственность за предоставление адреса электронной почты, к которому у них нет доступа, в частности, неправильного адреса или адреса, принадлежащего другому лицу, и вытекающих из этого последствий в виде неполучения уведомлений BigMed.

Право, применимое к настоящим Правилам и к Договору на оказание Услуг, соответствует украинскому законодательству.

В вопросах, не предусмотренных Договором, применяются положения Закона об оказании электронных услуг, Закона об авторском праве и смежных правах и Гражданского кодекса.

В случае возникновения споров с Пользователями, не являющимися потребителями, споры, возникающие в связи с предоставлением Услуг, разрешаются судом, компетентным для места нахождения Исполнителя. Пользователь, являющийся потребителем, имеет возможность использовать внесудебное разрешение споров.

11. Дополнительные положения

В ситуации, когда Врач или Учреждение (для целей этих дополнительных положений, именуемых «Пользователь Сервиса») заключили с BigMed соглашение о предоставлении Услуг Премиум Пакета:

  1. BigMed указывает, что одной из функций Сервиса Премиум Пакетов является включение Профилей в результаты поиска на Веб-сайте определенной специализации / категории на условиях, указанных на вкладке «Рейтинг» (или аналогичной), доступной на Веб-сайте. BigMed информирует, а Получатель услуги признает и принимает тот факт, что в то же время профиль данного Врача может занимать различную позицию в результатах поиска для разных Пользователей Сайта. BigMed не гарантирует конкретную позицию профиля в результатах поиска. Место в результатах поиска может варьироваться в зависимости от степени заполнения Профиля, оценок и мнений о данном Враче или Учреждении, интереса Пользователей к данному Врачу или Учреждению, использования Услуг Премиум Пакета, количества и характера отзывов Пользователей о данном Враче или Учреждении.
  2. Чтобы продвигать Веб-сайт и обеспечивать максимально возможные результаты поиска для Веб-сайта и отдельных Врачей или Учреждений в поисковых системах, BigMed может использовать платную рекламу, предлагаемую поисковыми системами, такими как Google, или другими подобными и другими аналогичными механизмами, включая механизмы социальных сетей. BigMed также может использовать сервис Google My Business, который позволяет размещать информацию о Врачах и Учреждениях на картах и в результатах поиска Google. BigMed может также наладить сотрудничество с другими организациями, работающими в области поисковых систем в Интернете или социальных сетей.
  3. В случае, если другие клиенты BigMed заключили дополнительные соглашения с BigMed на размещение Профилей на Сайте (так называемые услуги «Премиум» или «Премиум Плюс»), профили этих клиентов будут выше в результатах поиска на Сайте, чем Профили, назначенные Получателю услуги, который еще не заключил такое соглашение.
  4. BigMed оставляет за собой право обратиться за профессиональной правовой помощью к третьим лицам с целью достижения соглашения с Пользователем Сервиса относительно внесудебного урегулирования споров, возникающих между BigMed и в связи с Договором, включая жалобы, которые не могут быть разрешены в рамках внутренней системы рассмотрения жалоб.
  5. Попытки достичь соглашения путем посредничества относительно разрешения спора не влияют на права BigMed и Пользователя Сервиса инициировать судебное разбирательство в любое время до, во время или после начала процесса посредничества.